トピックス

2023年12月29日
情報

コールセンターの混雑予想について

    令和6年1月より電子車検証の交付が開始されることに伴い、当協会コールセンターへのお問い合わせが非常に多くなることが予想されます。
    このため、特に休日明けはお電話が繋がりにくくなります。
    混雑する時間帯は、下記の「お電話でのお問い合わせについて」にて確認することが出来ますので、お電話でお問い合わせをされる際は、比較的問い合わせが少ない時間帯にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
    なお、各種手続きの必要書類などは当協会ホームページに掲載しておりますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
    また、申請案内サイトではよくあるお問い合わせを24時間(メンテナンス時除く)検索できるチャットボットや申請内容に応じた必要書類を案内する手続きナビもございます。
    こちらでは、電子車検証に関するよくあるお問い合わせや各種手続きのよくあるお問い合わせなど、自由入力や各項目から選択いただくことでAIが回答を行っておりますので、合わせてご利用いただきますようお願いいたします。
    ご不便をおかけする場合もあることについて大変申し訳ございませんが、当協会コールセンター業務へのご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

お電話でのお問い合わせについて

各種手続き(関連ページへのリンク)

申請案内サイト(よくあるお問い合わせ)
※メンテナス時間を除く24時間ご利用になれます。

(関連ページへのリンク)

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